잠깐의 순간으로 소비자의 마음을 움직이는 넛지마케팅의 마법

여러분, 카페에서 이런 경험 해보셨나요? "일회용컵 대신 개인 텀블러를 사용하시면 음료를 300원 할인해드립니다." 이런 메시지를 보고 자연스럽게 텀블러를 사용하게 된 적 있으시죠? 이것이 바로 요즘 기업들 사이에서 핫한 '넛지마케팅'의 대표적인 예시인데요. 특히 MZ세대 소비자들 사이에서는 이런 부드러운 설득 방식이 큰 호응을 얻고 있어요.  넛지마케팅이란 무엇일까요? 넛지(Nudge)는 '팔꿈치로 살짝 찌르다'라는 뜻을 가진 단어예요. 소비자의 행동을 강요하지 않고 부드럽게 원하는 방향으로 유도하는 마케팅 방식을 말하죠. 재미있는 건 우리가 일상에서 자주 마주치는 이 작은 '넛지'들이 우리의 선택에 놀라운 영향을 미친다는 거예요. 2008년 리처드 탈러와 캐스 선스타인이 이 개념을 처음 소개한 이후,..